 |
ТИПЫ МЕБЕЛИ |
|
|
ФАБРИКИ |
|
|
ПОИСК ПО ПАРАМЕТРАМ |
|
|
РАССЫЛКА |
|
|
|
О компании |
|
5 причин для выбора нашей Компании
- Нам доверили свой ассортимент ведущие Российский фабрики.
- Минимальные сроки достаки.
- Гарантия на мебель 24 месяца.
- Низкие цены.
- Высокий уровень обслуживания.
О компании:
Мы рады приветствовать Вас на сайте нашей компании. В нашем магазине mebell.ru Вы можете подобрать необходимую мебель для своей спальни, обновить кухню, создать новый, интересный интерьер для детской комнаты – и все это по доступным ценам.
Началом истории компании считается 2003 год, когда интернет бизнес только начал набирать свои обороты и доверие населения к интернет–магазинам значительноотличалось от настоящего времени.
Изначально компания имела три основные вида деятельности: продажа, доставка, сборка мебели.
С годами к ним добавилось еще несколько видов, в последствии имеющие значение не менее важное, чем первоначальные. Это, развитие интернет сети, открытие сети фирменных салонов по Москве и Московской области, расширение оптово-розничных продаж в другие регионы страны. Переход на расширенный вид деятельности позволил компании стать одним из крупнеших, на сегодняшний день, дилером среди отечественных производителей мебели.
В течение последних лет компания осуществила масштабную консолидацию бизнеса, предусматривающую активное вовлечение подобных компаний слияния в единое целое на взаимно-выгодных условиях.
Это позволило:- создать единую клиентскую базу, доступную всем партнерам нашей компании
- улучшило качество обслуживание клиентов
- сократило время ожидания исполнения заказа
- позволило бороться с отдельными интернет–магазинами пользующимися дурной славой.
Долгосрочная перспектива развития компании связана с тремя основными направлениями:
- стать ведущим российским дилером мебельного производства
- выйти впоследствии на международные рынки
- маскимально расширить географию деятельности компании
Чего мы добились:
На данный момент мы представляем собой крупную компанию, владеющую интернет–магазином mebell.ru и имеющую в своей сети около сорока (количество идет на увеличение) ведущих интернет–магазинов, шесть фирменных салонов в г.Москва и Московской области, где представлена вся продукция «Боровичи Мебель», офис с единым колцентром который регулируют всю деятельность компании, отдел логистики с собственным автопарком, рекламационный и курьерский отделы, широкий штат квалифицированных сборщиков, собственный склад c постоянным наличием необходимого складского запаса.
Единый колцентр:
Наша компания уделяет особое внимание расширению колцентра и качеству его работы. На плечи данного отдела ложится большая ответственность, т.к. это практически отправная точка, начиная с принятия заказа и до координации установки мебели у конечного покупателя. Колцентр – предоставляет услуги консультации по всей продукции нашей мебели, проводит мониторинг и в плане ценовой политики на общем рынке мебельных продаж, расширяет спектр фабрик, увеличивает сеть интернет–магазинов, координирует работу всех подразделений фирмы. Обратившись к нам, Вы всегда сможете получить исчерпывающую информацию, по любому возникшему у Вас вопросу на любом этапе исполнения Вашего заказа.
Отдел логистики:
Отдел логистики занимается координацией доставок мебели по г.Москва и МО с учетом Ваших пожеланий и наших возможностей. Доставка мебели осуществляется посредством собственного автопарка. Таким образом, мы не затрачиваем средства на наемный транспорт, делая нашу мебель более доступной в данной ценовой категории. При доставке мебели оказывается дополнительная услуга подъема с помощью грузчик о внашей компании, облегчая тем самым покупку крупногабаритной и тяжелой мебели. Так же необходимо понимать, что ответственность во время подъема мебели полностью лежит на службе доставки, от Вас же требуется лишь принять и расплатиться за доставленный товар.
Отдел сборки:
Когда вопрос касается сборки мебели, возникает дилемма: самостоятельно собрать, либо прибегнуть к помощи квалифицированных сборщиков. Разрешить этот вопрос можно абсалютно просто: взвесить все «за» и «против». Преимущества самостоятельной сборки предельно ясны, для себя – лучше чем сам, не сделает никто; недостаток – отсутствие необходимой квалификации и необходимого инструмента, что может привести к повреждению качества товара.
Прибегнув же к помощи профессионалов, выявляются следующие преимущества:
- Профессиональная сборка
- Гарантия качества сборки
- Вопрос не докомплектации, брака решается по схеме: сборщик – компания, обходя Вас стороной
- Удобное исключительно для Вас время
Таким образом, воспользовавшись услугами наших сборщиков, Вы в полной мере ощутите все приоритеты высококачественного сервиса.
Рекламационный отдел:
Данный отдел занимается исключительн о вопросом и анализом возникновения брака. Работа сотрудников сводится к устранению в максимально возможно-короткие сроки, при недовложениях или дефектах качества мебели (что достаточно редко). Занимается разработкой предложений по их устранению, осуществляет необходимые меры по повышению ответственности всех звеньев производителя и компании за выпуск и реализацию продукции, соответствующий установленным требованиям качества товара. Кадровый состав отдела рекламации – это в первую очередь квалифицированные работники, настольная книга которых – «Закон о Защите Прав Потребителя».
Курьерский отдел:
Как все же хочется, даже при заказе через интернет–магазин, в живую увидеть обивку своего будущего дивана, либо внести предоплату (если есть такая необходимость) при этом не выезжая из дома и не отрываясь от работы. Для этого и много другого в нашей компании существует отдел курьеров, который оказывает подобные услуги в пределах МКАД совершенно бесплатно. Курьер нашей компании с удовольствием приедет к Вам в офис на работу, либо домой для оформления заказа, заключения договора, выбора ткани. Выезд курьера осуществляется исключительно в рабочее время.
Склад:
Наличие у компании собственного склада говорит о многом, но впервую очередь о серьезности и масштабности компании. В 2009 г. мы открыли в г.Химки дилерский склад, общей площадью около 1000 кв/м, где постоянно поддерживается необходимый ассортимент мебели по всем фабрикам, представленным в нашем интернет–магазине. Таким образом, типовая и наиболее чаще заказываемая мебель всегда имеется в наличии и при заказе может максимально быстро быть доставлена до клиента.
Помещение склада оборудовано и специализированно для хранения материальных ценностей, в частности мебели. Мебель на складе находится под строгой охраной и соблюдается правильный режим ее хранения, помещение построено с учетом техтемпературных и влажностных режимов, которыене обходимы, чтобы мебель не повредилась, не рассохлась, на ней не потрескался лак. Хранение товара происходит согласно всем надлежащим требованиям, исключительно на поддонах и стеллажах.
Уважаемые посетители сайта mebell.ru,
в целях улучшения обслуживания Вы можете отправить свой вопрос либо пожелания любому сотруднику нашей компании.
У Вас есть возможность оставить отзыв о работе нашего интернет магазина Mebell.ru. О работе наших фирменных магазинов по Москве и Московской области, отзывы, пожелания, предложения присылайте на электронную почту в разделе «сеть фирменных салонов Боровичи-мебель». По всем вопросам характера брака Вы можете обратиться в письме менеджеру рекламационного отдела. Юридические лица могут оставлять письма в отдел бухгалтерии. Наши партнеры, либо компании желающие сотрудничать по «агентской программе» связаться могут с нами в письме менеджеру по работе с агентским договором, оптовые покупатели – с менеджером оптового отдела. Если Вы хотите отправить коммерческое предложение, оставить отзыв об общей работе компании можете писать руководителю отдела продаж, либо Генеральному директору. В случае, если Вам трудно дозвониться до нас – оставьте свой номер телефона.
Мы всегда рады приветствовать Вас в нашем интернет – магазине!
- Отправить письмо Генеральному директору.
- Отправить письмо руководителю отдела продаж.
- Отправить письмо менеджеру оптового отдела.
- Отправить письмо менеджеру по работе с агентским договором.
- Оправить письмо в бухгалтерию.
- Оправить письмо (или заявление) менеджеру по рекламации.
- Оставить отзыв о работе нашего интернет-магазина
- Оставить отзыв о работе нашей розничной сети салонов «Сеть фирменных
салонов Боровичи-мебель>».
- Оставить отзыв о работе нашего склада.
- Оставить отзыв о работе сборщиков.
- Не можете дозвониться, оставьте свой номер телефона, мы обязательно свяжемся с Вами.
|
